ПРАВИЛА ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТА
Редакция от 24.09.2026
Сайт: https://playmi.ru
1. Продавец
1.1. Продавец платных услуг — общество с ограниченной ответственностью «ДЖИВА».
1.2. Реквизиты:
ООО «ДЖИВА»
ИНН 1660353741 · КПП 166001001 · ОГРН 1201600084487 · ОКПО 01929672
Юридический адрес: 420141, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Академика Завойского, д. 7, кв. 94
Расчётный счёт: 40702810900810141116
Банк: филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)
БИК 044525411 · корр. счёт 30101810145250000411
Телефон: +7 (917) 868-11-02
Email: support@playmi.online
2. Что можно оплатить
2.1. Игра на сайте бесплатная. Регистрация и участие в партиях не требуют оплаты.
2.2. За деньги продаются дополнительные цифровые услуги внутри игры:
— статус Premium на выбранный срок;
— пакет игровых монет;
— игровой персонаж.
2.3. Игровые кредиты и монеты не являются деньгами, электронными денежными средствами или имуществом. Их нельзя обменять на рубли, вывести на карту или передать другому игроку за плату.
2.4. Сервис не является азартной игрой, лотереей, тотализатором или букмекерской конторой. Оплата картой не является ставкой.
3. Цена
3.1. Цена каждой платной услуги указывается в российских рублях до перехода к оплате.
3.2. Актуальный перечень опубликован на странице «Цены» и повторяется в магазине сайта. Оплачивается сумма, которую покупатель видит на кнопке оплаты.
4. Порядок оплаты
4.1. Оплатить услугу может авторизованный пользователь. Оплата привязывается к его учётной записи.
4.2. К оплате принимаются банковские карты платёжных систем Visa, Mastercard и «Мир».
4.3. После нажатия кнопки оплаты покупатель переходит на защищённую платёжную страницу банка-эквайера. Номер карты, срок действия и код CVV/CVC вводятся только там. ООО «ДЖИВА» эти данные не получает и не хранит.
4.4. Банк может запросить подтверждение платежа по технологии 3-D Secure.
4.5. Соединение с сайтом и платёжной страницей защищено протоколом HTTPS (TLS).
4.6. Платёж считается принятым, когда банк-эквайер подтвердил оплату. До этого подтверждения покупатель может закрыть платёжную страницу: деньги тогда не списываются либо списание не подтверждается.
4.7. Если для оплаты применяется онлайн-касса, кассовый чек направляется на адрес электронной почты учётной записи.
5. Как оказывается услуга
5.1. Физической доставки нет. Услуга оказывается в электронном виде.
5.2. После подтверждения оплаты Premium, монеты или персонаж зачисляются в учётную запись покупателя. Это и есть передача услуги.
5.3. Нажимая кнопку оплаты, покупатель просит начать оказание цифровой услуги сразу после подтверждения платежа и подтверждает, что ознакомлен с настоящими правилами.
6. Возврат денег
6.1. Если оплата не подтверждена банком или услуга не зачислена в учётную запись, деньги возвращаются полностью.
6.2. Двойное списание за одну и ту же услугу возвращается полностью в части лишнего платежа.
6.3. Premium. Пока оплаченный срок не истёк, покупатель может отказаться от оставшейся части. Возвращается цена, умноженная на число полных неиспользованных дней и делённая на число дней оплаченного срока. День, в который статус уже действовал, в возврат не входит. После возврата статус Premium отключается.
6.4. Пакет монет и персонаж после зачисления в учётную запись являются оказанной цифровой услугой. Деньги за них возвращаются, если зачисление не произошло, произошла техническая ошибка либо возврат обязателен по закону о защите прав потребителей.
6.5. Заявление направляется на support@playmi.online или по телефону +7 (917) 868-11-02. В заявлении указываются почта учётной записи, дата, сумма и название услуги.
6.6. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. Деньги возвращаются на ту же карту, с которой прошла оплата. Срок зачисления зависит от банка покупателя и обычно составляет от 3 до 30 рабочих дней.